- El caso de Alejandra Vicente, cuya tarjeta bancaria fue vaciada después de que ella murió, es sólo uno de los fraudes y robos de identidad que se esperan que ocurran en los próximos días tras el terremoto del 19 de septiembre.
Los padres de Alejandra, con acta de defunción en mano, acudieron al banco a cancelar la cuenta y fue donde se dieron cuenta que los ahorros que habían hecho para su hija habían sido gastados, lo que originó una investigación por parte de la institución y que concluyó en el reintegro del dinero ayer, informaron fuentes de HSBC.
Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explicó que prevén un aumento de casos de fraudes en tarjetas de crédito y débito por cargos no reconocidos como fue el caso de Alejandra, que no llegó a la Condusef ya que fue resuelto de forma inmediata por el banco.
“Les he pedido un proceso más expedito para que atiendan esos casos, Scotiabank, HSBC, Citibanamex, Bancomer, son algunos de los que de entrada aceptaron ver esos casos de forma directa sin que se vaya a un proceso de gestión y electrónica para que se resuelvan de forma inmediata”