Con la implementación de la versión 3.3 de la factura electrónica, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) detectó algunas malas prácticas por parte de los contribuyentes, a quienes ofrecerán un “periodo de gracia” para erradicarlas pues, de lo contrario, podrían resultar sancionados, ya que cada vez es más común que los clientes denuncien, indicó Marco Antonio Covarrubias Loera, administrador del SAT en Jalisco, quien aceptó que aún falta capacitación tanto en los contribuyentes como en los usuarios.
De acuerdo con sus cifras, actualmente se emiten 207 facturas por segundo en el país, lo que suma más de 30 mil millones de facturas emitidas a partir de la transformación este 2018, misma que fue fincándose desde 2014, con la Reforma Hacendaria, que obligó a la autoridad a simplificar trámites y facilitar a los contribuyentes darse de alta únicamente con su CURP, sumando así más de 65 millones de contribuyentes en la base de datos del SAT.
-¿Jalisco cómo está con el uso de estas herramientas?
-Aquí en Jalisco hay cinco instalaciones del Servicio de Administración Tributaria: en Ciudad Guzmán, Puerto Vallarta, Trompo Mágico, Lázaro Cárdenas y Glorieta Colón. Tenemos cobertura importante a través de módulos móviles que recorren los diversos municipios del país, donde además hemos estado dando talleres semanales sobre facturación electrónica. Además, tenemos tutoriales en la página, donde te dan paso a paso todas las modificaciones que hubo.
-¿Cómo respondieron los contribuyentes?
-Emitimos 207 facturas por segundo en el país, en salas de Internet, donde enseñamos a hacer facturas en línea a gente que emite recibos. Adicionalmente a eso, tenemos eventos por semana para que la gente acuda a capacitarse con sus dudas más importantes.
-¿Cómo funcionan las unidades móviles?
-Tenemos unidades móviles y módulos de servicios tributarios en Autlán de Navarro, Ocotlán, Tepatitlán y Lagos de Moreno. De alguna manera cubiertas todas las regiones y además hacemos convenios de apoyo con los ayuntamientos y vamos al municipio dependiendo de las necesidades, pero con el desarrollo de la tecnología cada vez es menos, porque la gente hace sus trámites vía Internet.
-¿Al hacer el trámite por Internet, hay posibilidad de incurrir en malas prácticas?
-Hay malas prácticas, tanto de emisores, como de receptores. Por ejemplo, una mala práctica es exigir cualquier dato distinto al RFC, no tienes que dar el domicilio, ningún dato adicional al RFC.
-¿Si un cliente necesita factura no tiene que proporcionar un correo electrónico?
-Es opcional, cualquier contribuyente puede revisar en tiempo real que le haya llegado su factura a través de la página del SAT con su RFC y contraseña.
-¿La factura se debe emitir en el mismo momento?
-En el mismo momento se tiene que hacer y entregar y sólo con el RFC. La emiten y si no la dan físicamente puedes consultar que se haya hecho en Internet y bajarla desde la página del SAT.
-¿Se puede cobrar una cantidad adicional por la emisión de factura?
-El precio debe incluir el IVA si es que la prestación o el producto lleva IVA, ya debe estar incluido, no importa si solicitas factura o no. Si el producto cuesta 100 pesos, 100 pesos es lo que deben cobrar con factura o sin factura y cargarlos de forma adicional es una práctica indebida y puede reportarse.
-¿Qué pasa con establecimientos que no emiten factura?
-Todos los establecimientos están obligados a emitir factura, aunque no todos lo cumplen, pero el contribuyente nos ha ayudado bastante cuando requiere su factura y no se la proporcionan, para que nosotros apoyemos, sobre todo si es asalariado.
-¿Qué gastos son deducibles para los asalariados?
-Gastos médicos, hospitalarios, dentales, funerales, donativos, primas de seguro y créditos hipotecarios, que normalmente nos dan un saldo a favor al que tenemos derecho.
-¿Existen otras malas prácticas?
-Sí, como obligar al receptor a generar la factura en un portal; negar la factura argumentando que no se solicitó al momento de la transacción; registrar una forma de pago distinta a la recibido o registrarla sin que esté pagada; obligar al solicitante a decir para qué utilizará la factura; negar la emisión de factura cuando se pague en efectivo; no emitir factura cuando se realicen pagos por anticipo o simplemente negar la factura.
-De estas malas prácticas ¿cuál es la más común?
-La más común es que te cobren el IVA para darte el servicio de factura o te exijan datos adicionales, que no son necesarios, porque con el puro RFC ya sabemos si están dentro de los 65 millones de registros y todos están validados y si pones un RFC erróneo, el sistema no te permite avanzar para generar la factura.
-¿Cuál es la sanción para quien incurre en malas prácticas?
– Estamos en un proceso de cambio y aprendizaje, tanto la autoridad como la gente y en seis o siete meses no se estarán emitiendo multas por algún error involuntario y conforme los clientes comiencen a reportarlos irán disminuyendo, porque primero nos acercamos para apoyarlo y capacitarlo. Yo tengo facultades para sancionar, pero de aquí a septiembre hay un término de gracia y pasando eso si emiten una factura con error, los van a multar de acuerdo con el Código Fiscal de la Federación con entre 13 mil hasta 77 mil pesos.
-¿Seis meses son suficientes para eliminar las malas prácticas?
-La gente que emite facturas debe estar consciente de cómo hacer. Puede venir a capacitación, está en chat, están los tutoriales, no hay un pretexto para decir que no tienen información.
Covarrubias Loera invitó a los clientes afectados a denunciar las prácticas indebidas al correo electró[email protected] y al teléfono 01 55 8852 2222.