- La tendencia es conversar con los consumidores mediante aplicaciones móviles y redes sociales que permiten a las marcas estar más cerca y escucharlos.
La tendencia actual en marketing es conversar con los consumidores, y para hacerlo las marcas se han apoyado en las aplicaciones móviles y redes sociales para estar más cerca y escucharlos. No es fortuito que, según la Interactive Advertasing Bureau (IAB), en el último año el gasto en publicidad digital haya crecido 36% y que de cada peso que se invierte, 50 centavos se destinan a plataformas móviles como smartphones o tabletas.
El componente digital y la interacción con el target son los denominadores comunes de las campañas que durante el año pasado dieron lecciones de cómo se ejecuta una campaña con resultados de negocio comprobables, por lo que varias de ellas fueron reconocidas en 2016 en los Effie Awards, que premian la efectividad de las estrategias de comunicación.
“Las grandes marcas tienen en común una estrategia sólida de negocio que se origina de conocer cuál es el reto de negocio, quién es el consumidor y cuál es su competencia”, opina Sergio López, presidente ejecutivo de la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP), quien asegura que el éxito de las lecciones que se presentan a continuación no está directamente relacionado con el presupuesto con el que cuentan estas grandes compañías sino con una idea poderosa que resuelve un problema a partir de la comunicación.